Elevando o nível da fonoaudiologia
+Eficiência
Tempo economizado na preparação de recursos, o que aumentou a oferta de terapia
+Remoto
Terapia presencial e online
+Engajamento
Mais engajamento com materiais personalizados
O contexto
A EG Training é uma das principais clínicas independentes de fonoaudiologia do Reino Unido, dedicada a ajudar pessoas com diferentes dificuldades de fala, linguagem e comunicação. A clínica também atende pacientes com dificuldades de alimentação e deglutição. Com mais de 200 pacientes no Reino Unido, na França e na Suíça, a EG Training é conhecida por sua abordagem terapêutica personalizada e flexível.
O desafio
A EG Training queria aumentar a eficiência e a flexibilidade na prestação dos seus serviços, garantindo que as sessões de terapia continuassem envolventes e adaptadas às necessidades únicas de cada paciente. Para isso, precisava de opções de terapia presencial e online.
"A Cognishine se revelou a parceira perfeita em nossa busca por recursos inovadores de fonoaudiologia. Sua plataforma dinâmica ampliou sem esforço a capacidade do nosso serviço de terapia online, além de trazer uma dimensão extra aos atendimentos presenciais. A Cognishine nos permitiu ampliar nosso alcance para mais pacientes, dando a eles acesso a serviços de terapia flexíveis."
A solução
A EG Training implementou a Cognishine para criar sessões de fonoaudiologia eficazes e envolventes.
A história de J
J tem Transtorno do Espectro Autista e recebe acompanhamento fonoaudiológico há cerca de cinco anos.
As dificuldades incluem:
- Processamento visual e auditivo
- Memória auditiva
- Linguagem receptiva (por exemplo, compreender instruções)
- Linguagem expressiva (por exemplo, vocabulário, evocação de palavras)
- Comunicação social (por exemplo, identificar emoções, fazer inferências)
O desafio do tratamento:
- A necessidade de materiais adequados à sua idade cronológica e às suas experiências de vida
- Apresenta resistência à terapia
- Tem pouca confiança e evita tarefas muito desafiadoras por medo de errar
- Prefere atividades em tela
- Recursos financeiros limitados resultaram em pouco tempo com a fonoaudióloga
- Tem um assistente de ensino, mas com pouco tempo para preparar materiais
- Pouca participação dos pais no apoio à terapia
No último ano, ele recebeu uma combinação de sessões presenciais e online. A Cognishine foi usada com foco nas seguintes áreas:
Inferência a partir de imagens.
Foi adotada a atividade "O que aconteceu". Depois de ver uma imagem ou um vídeo, J respondia a perguntas como "o que você está vendo?", "como os personagens estão se sentindo?" e "o que pode acontecer depois?". Isso permitiu que J explorasse vários cenários diferentes para desenvolver sua capacidade de inferir e prever o que pode acontecer. A riqueza de materiais nos permitiu trabalhar situações da vida real que J pode estar vivendo agora e que pode viver no futuro.
Memória e evocação.
J aprendeu estratégias para apoiar sua memória e suas habilidades de evocação (por exemplo, mapa mental e repetição de informações). A terapia focou em desenvolver sua capacidade de usar essas estratégias, pedindo que ele descrevesse uma imagem da atividade "Recordar" e depois respondesse a perguntas relacionadas quando a imagem já não estava visível.
Vocabulário.
Diversas atividades foram usadas para trabalhar a capacidade de J de categorizar itens, incluindo animais, meios de transporte e alimentos.Criar vínculo com a terapeuta e estimular o engajamento.
Para encerrar as sessões online, costumamos jogar um jogo, como "Pares de memória" ou "Zoom out". Os jogos fortalecem o vínculo de J com a terapeuta e são uma recompensa divertida. Eles também ajudam a desenvolver habilidades pragmáticas, como a alternância de turnos.
Resultados
Mais engajamento
Os materiais interativos e dinâmicos da Cognishine mantiveram J totalmente engajado durante as sessões online.
Mais eficiência
Os terapeutas economizaram muito tempo na preparação de recursos, podendo dedicar mais tempo ao atendimento direto dos pacientes.
Menos tempo de espera
A maior eficiência permitiu que a EG Training reduzisse o tempo de espera e respondesse rapidamente aos pedidos de reagendamento.
"A Cognishine nos permite responder às necessidades dos pacientes tanto nas demandas terapêuticas quanto no agendamento rápido de sessões. Agora podemos ampliar a eficiência e a eficácia dos nossos serviços de terapia, oferecendo aos nossos pacientes acesso fácil a sessões de terapia presenciais e online, personalizadas e envolventes, e depois reproduzir a mesma qualidade de terapia em casa com a Cognishine, quantas vezes quiserem.”
Conclusão
A Cognishine se mostrou uma ferramenta inestimável para a EG Training. Com essa tecnologia, a EG Training não só aprimorou a experiência terapêutica de pacientes como J, como também melhorou a prestação dos seus serviços e sua eficiência operacional como um todo.
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